人事（HR）専門職は、組織の目標と人材の潜在能力を合わせるために多くの責任を果たしています。人材の採用と定着に加え、ハイブリッドモデルを用いたグローバルな労働力の管理、従業員の満足度の向上、そして強力な雇用主ブランドの維持が求められています。これらの業務はプロセスの複雑化、作業負担の増大、規制要件の増加を引き起こし、ますます高まる負荷に対してリソースが不足していることでストレスも増大します。
HRプロセスは主に以下の分野に分かれます。
採用は適切な候補者を引き付け、選別するプロセスで、職務の求人、スクリーニング、面接、採用を含みます。このプロセスには採用担当者、面接官、HRの間の調整が必要で、平均してポジションを埋めるのに約42日かかります。特にデータサイエンティストなどの技術職の採用には2ヶ月以上かかることもあります。
従業員のオンボーディングは新入社員を組織に統合し、必要なリソースや訓練を提供して自信を持って貢献できるようにするプロセスです。調査によると、HRマネージャーの2人に1人が手動でオンボーディングの詳細を収集するのに少なくとも3時間を費やしており、34％の従業員が公式なオンボーディングプログラムを欠いていると報告しています。オンボーディングの効果性を高めることが従業員満足度に影響を与える可能性があります。
従業員ライフサイクル管理は、採用からオンボーディング、キャリア開発、保持、オフボーディングに至るまで、従業員の旅のすべての段階を含みます。このプロセスは複数のシステムを管理するためのオーバーヘッドが大きく、47％のHRリーダーが従業員体験の改善を最優先事項としています。
これらの課題を解決するために、Microsoft Copilot Studioというローコードツールが導入されており、組織が自分たちのニーズに合わせたエージェントを作成・カスタマイズすることが可能です。直感的なビルディング体験は大規模な言語モデルや生成AIによって強化されており、HRプロフェッショナルがプロセスを合理化し、効率を向上させる手助けをします。
Copilot Studioのエージェントを活用することで、HRマネージャーは迅速に特定の課題に対処し、煩雑な作業を簡素化することができます。エージェントは、給与処理、福利厚生の登録、オンボーディングなどの反復的なタスクを自動化し、時間を節約し、手動作業を減らすことができます。
今後、複数のエージェントがリリースされる予定で、HR専門家はこれを活用して、健全な習慣を促進し、主要なイニシアティブを効率化することができます。たとえば、休暇管理エージェントは、従業員の休暇申請を簡素化し、管理者の負担を軽減します。健康チェックエージェントは、従業員の身体的・精神的健康をサポートします。さらに、認識エージェントやインクルーシビティエージェントも導入され、職場環境の向上に寄与します。
HRエージェントは、ビジネスが戦略的プロジェクトに集中できるようにし、AI駆動のソリューションを導入することで効率を高め、従業員の満足度と定着率を向上させます。自分自身のエージェントを作成し、労働環境を向上させましょう。
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