Microsoftは、2024年のGartner® Magic Quadrant™において、Unified Communications as a Service (UCaaS)のリーダーとして再認識されたことをお知らせします。今年で6年連続の受賞であり、実行力とビジョンの完全さの軸で最高のポジションに立っています。この受賞は、Microsoft TeamsにおけるAI駆動のコミュニケーションとコラボレーション体験を提供するという私たちのコミットメントを示しています。私たちは、ルーチン作業の時間短縮や意味のあるミーティング、通話を行うための新しい方法を常に探求しています。Microsoft 365 Copilotを用いて、Teamsの生産性とコラボレーションを強化しています。
Teamsは、組織がつながるための重要なアプリケーションとなっており、その安定性や簡単な導入が重要であることを私たちは認識しています。過去1年間に行った投資の一部として、Microsoft Teams Phoneのサービスレベル契約を99.999%に引き上げ、生存能力のある通話機能の拡充や、共用通話機能の提供を行っています。また、Windows Autopilotとの統合により、Teams Roomsのプロビジョニングを簡素化し、IT管理者の負担を大幅に軽減しています。
Teamsは、3億2000万人以上が接続し、コラボレーションを行う場です。AIが組み込まれた機能は、ユーザーが時間を節約し、コミュニケーションを向上させる手助けをしています。これにより、顧客からはMicrosoft 365 Copilotの価値が高まっています。最近導入した機能には、インテリジェントな通話要約や、Queuesアプリを使ったコール管理の効率化、TeamsチャットでのCopilotによるメッセージ調整機能などがあります。
当社は、AIを活用して職場環境を再構築することで、真の柔軟性をサポートすることを目指しています。TeamsとMicrosoft Placesを組み合わせることで、同僚とのつながりをさらに容易にし、職場の効率を最適化するための新たな機能を提供します。特に、スピーカー認識やカメラ切り替え機能を通じて、会議の質を向上させています。
私たちは顧客やパートナーの協力を得て達成した成果を誇りに思いますが、今後もさらに革新を追求し、TeamsとAIの力を活用して新しい働き方をリードしていく所存です。Gartnerは、特定のベンダーや製品の推薦を行わず、リサーチはあくまでその意見に過ぎないことを明記しています。
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