エージェントは、企業がAIを活用してビジネスプロセスを変革する上で重要な役割を果たしています。近日中に、Microsoft Copilot StudioエージェントビルダーやCopilot Studioで作成されたエージェントがCopilot Chat内で利用可能になります。私たちの目標は、すべての従業員にCopilotを提供し、すべてのビジネスプロセスをエージェントで変革することです。特にMicrosoft 365 Copilot Chatを活用することで、顧客サービス担当者やマーケティングリード、フロントラインの技術者など、全従業員がすぐにエージェントを使用できるようになります。
エージェントの使用は「メッセージ数」で測定され、総コストは組織のメッセージ使用量の合計に基づいて計算されます。メッセージは、Microsoft AzureのCopilot Studioメーターを通じて従量課金制で購入することができ、1メッセージあたり0.01ドル、あるいは25,000メッセージのプリペイドパックが200ドルで提供されています。
Microsoft Power Platformの管理センターを使用して、Copilot Chatおよび各エージェントにメッセージのキャパシティを設定し、請求を管理します。エージェントのメッセージ使用量は、エージェントの複雑さ、使用頻度、特定機能の利用によって異なります。機能は5つのグループに分類されており、今日新たに3つの機能が導入されました。
エージェントの応答は、Classic Answers（従来の応答）とGenerative Answers（生成型応答）の2つのオプションがあります。Classic Answersは、手動で作成された静的な応答で、一回のメッセージとして計算されます。一方、Generative Answersは知識源とコンテキストに基づく動的な応答で、1回の応答につき2メッセージが必要です。Microsoft 365 Copilotのライセンスを持つユーザーは、これらの応答を追加費用なしで利用できます。
また、Tenant Graph Grounding機能を利用することで、Microsoft Graphからの関連情報に基づいた高品質の情報をエージェントに提供できます。これは追加の費用が発生し、知識取得につき30メッセージが必要ですが、Microsoft 365 Copilotのライセンスを持つユーザーは無料で利用可能です。
自律的エージェントも注目を集めており、2024年11月に公開プレビューが開始され、2025年2月1日から有料プレビューに移行します。自律的アクションは、エージェントが複雑なビジネスプロセスを自動化できるようにします。
エージェントのコストは、使用する機能に基づいて計算され、企業のニーズに応じて異なるため、各エージェントの使用状況に応じた費用管理が重要です。Microsoft Power Platform管理センターを利用することで、エージェントの使用状況をモニタリングし、請求を管理することができます。これにより、組織内でエージェントコストを適切に管理するためのツールを提供します。
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