私たちの目標は、すべての従業員をコパイロットで支援し、すべてのビジネスプロセスをエージェントで変革することです。本日は、この目標を営業部門に適用する新たな2つのエージェントを発表します。営業は、あらゆるビジネスの収益のエンジンです。
新しい「Sales Agent」は、連絡先を有望なリードに変換します。このエージェントは、営業担当者が大きな契約を締結できるよう、リードの検討、会議の設定、顧客へのアプローチを自動化して行い、低インパクトなリードに対して販売を完了することも可能です。このエージェントは、CRMや価格表などの会社データ、さらにメールや会議の情報を含むMicrosoft 365データを利用して、各応答をカスタマイズします。
もう一つの「Sales Chat」は、営業サイクルを加速するために設計されています。新しいアカウントに関する情報を迅速に取得し、顧客会議の準備を手助けします。営業担当者は、CRMデータやピッチデッキ、会議、メール、ウェブから得た実用的な情報を提供され、時間を効率的に使って販売活動に注力できます。自然な言語での簡単なプロンプトによって、リスクがある契約の一覧や明日の会議に備えるための情報を得ることができます。
これらのエージェントは、Microsoft 365 CopilotおよびMicrosoft 365 Copilot Chatで利用可能で、Microsoft Dynamics 365やSalesforceと連携し、営業担当者はCRMを開かずに取引を進められます。また、すべてのビジネスデータに接続するよう調整可能で、正確で実用的な応答を保証します。これらのエージェントは、5月中にパブリックプレビューで提供予定です。
コパイロットやエージェントを活用する企業は増加しており、フォーチュン500企業の約70%がコパイロットを利用しています。最近の四半期だけで、400,000以上のカスタムエージェントがMicrosoft Copilot Studioで作成されました。多様な業界からの31社の成功事例がWorkLabで共有されており、コパイロットとエージェントを使用してコストを最適化し、収益を増加させている様子が紹介されています。
Microsoftでは、新しい「Microsoft AI Accelerator for Sales」プログラムも発表されています。このプログラムは、顧客のAI変革を加速させるために、レガシーCRMシステムからの移行支援や販売者の採用を手助けするAI専門家へのアクセスを提供します。参加組織は、4月1日からこのプログラムにアクセス可能です。
前向きな企業がコパイロットとエージェントで投資収益率を高め、すべての組織にとっての未来への道を照らしています。
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