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Excel for Macを起動できません – Microsoft 365アプリ

Microsoft Excel for Macを起動しようとすると、「問題が発生し、終了する必要があります」というエラーメッセージが表示される問題があります。考えられる原因は、Excelの設定ファイルの破損や、バックグラウンドでのプログラム干渉、アプリケーションファイルの破損、ユーザーアカウントの破損などです。解決策としては、全アプリの終了、設定ファイルの削除、ディスク権限の修復、新しいユーザーアカウントの作成、Officeの再インストールが推奨されます。

Microsoft Excel for Mac のエラーメッセージと解決方法

症状

Microsoft Excel for Mac を起動しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

「Microsoft Excel は問題に直面し、終了する必要があります。ご不便をおかけして申し訳ありません。」

原因

このエラーは、次のいずれかの条件が該当する場合に発生する可能性があります。

  • Excel の設定が破損している
  • バックグラウンドで動作しているプログラムが Excel に干渉している
  • アプリケーションファイルが破損している
  • ユーザーアカウントプロファイルが破損している

解決方法

この問題を解決するために、以下の方法を順に試してください。

方法 1

ステップ 1: すべてのプログラムを終了する

すべてのプログラムを終了させる必要があります。アプリケーションを終了させるには、ツールバーでアプリケーションを選択し、次に「終了」を選択します。アプリケーションを終了できない場合や方法がわからない場合は、Command と Option キーを押しながら Esc キーを押します。「強制終了アプリケーション」ウィンドウでアプリケーションを選択し、「強制終了」を選択します。

注意

Finder を終了することはできません。

作業が完了したら、左上隅の赤いボタンを選択し、ステップ 2 に進んでください。

ステップ 2: Excel の設定を削除する

  1. Microsoft Office for Mac のすべてのアプリケーションを終了します。
  2. 「移動」メニューから「ホーム」を選択します。
  3. 「ライブラリ」を開きます。注意: 「ライブラリ」フォルダは macOS X Lion では隠されています。このフォルダを表示するには、OPTION キーを押しながら「移動」メニューを選択します。
  4. 「Preferences」を開きます。
  5. com.microsoft.Excel.plist をデスクトップにドラッグします。このファイルが見つからない場合、Excel はデフォルトの設定を使用しています。ステップ 7 に進んでください。
  6. Excel を開き、問題が引き続き発生するかを確認します。問題が解決した場合は、com.microsoft.Excel.plist をゴミ箱にドラッグしてください。
  7. Office for Mac のすべてのアプリケーションを終了します。
  8. 「移動」メニューから「ホーム」を選択します。
  9. 「ライブラリ」を開きます。
  10. 「Preferences」を開きます。
  11. 「Microsoft」フォルダを開き、com.microsoft.Excel.prefs.plist をデスクトップにドラッグします。このファイルが見つからない場合は、Excel はデフォルトの設定を使用しています。次の「方法 2」に進んでください。
  12. Excel を開き、問題が引き続き発生するかを確認します。問題が解決した場合は、com.microsoft.Excel.prefs.plist をゴミ箱にドラッグしてください。

方法 2

ディスクのアクセス権を修復する

macOS X 10.2 以降のバージョンで、アクセス権の問題をトラブルシューティングするために「ディスクのアクセス権の修復」オプションを使用します。以下の手順に従ってください。

  1. 「移動」メニューから「ユーティリティ」を選択します。
  2. ディスクユーティリティプログラムを開始します。
  3. コンピュータのメインハードディスクドライブを選択します。
  4. 「ファーストエイド」タブを選択します。
  5. 「ディスクのアクセス権を修復」を選択します。

注意

ディスクユーティリティプログラムは、Apple によってインストールされたソフトウェアのみを修復します。このユーティリティは、アプリケーションフォルダなどのフォルダも修復しますが、ホームフォルダ内のソフトウェアは修復しません。

Excel を開き、問題が解決したかを確認します。解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法 3

新しいユーザーアカウントを作成して使用する

新しいユーザーアカウントを作成するには、以下の手順に従います。

注意

新しいアカウントにサインインする場合、Office を再インストールする必要があるかもしれません。

  1. Apple アイコンを選択し、「システム環境設定」を選択します。
  2. 「アカウント」を選択します。
  3. 左下隅のプラス記号（「+」）を選択して、新しいアカウントウィンドウを開きます。
  4. ユーザー名に「Test」と入力し、パスワードボックスは空白のままにし、「アカウントを作成」を選択します。注意が表示されたら、「OK」を選択します。
  5. 「このコンピュータを管理することを許可」を選択します。（このオプションが利用できない場合は、次のステップに進みます。）
  6. Apple アイコンを選択し、「ログアウト」を選択します。
  7. テストアカウントでログインします。

Excel を開き、問題が解決したかを確認します。新しいユーザーアカウントで保存できる場合、Apple サポートに連絡して既存のアカウントをトラブルシューティングする必要があります。既存のアカウントを維持したくない場合は、以下の手順で「Test」アカウントの名前を変更し、そのアカウントを使用し続けることができます。解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法 4

Office を削除して再インストールする

Office を削除して再インストールする方法については、次のリンクを参照してください。

完全にアンインストールして再インストールすることで Office 2011 for Mac の問題をトラブルシューティングする

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この記事で触れられている第三者製品は、Microsoft と独立した企業によって製造されています。Microsoft は、これらの製品の性能や信頼性に関して、明示または暗示のいずれかにかかわらず、保証を行いません。

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Unable to start Excel for Mac – Microsoft 365 Apps

Source link

Summary of Symptoms, Causes, and Resolutions for Microsoft Excel Error on Mac

Symptoms:
When starting Microsoft Excel for Mac, you may encounter the error message: “Microsoft Excel has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.”

Causes:
This error can occur due to several reasons, including:

  • Corrupted Excel preferences.
  • Background programs interfering with Excel.
  • Corrupted application files.
  • A corrupted user account profile.

Resolution Steps:

  1. Quit All Programs:

    • Ensure all applications are closed. Use “Force Quit” if necessary to close unresponsive apps.

  2. Remove Excel Preferences:

    • Quit all Office for Mac applications.
    • Navigate to the Library folder (hidden; hold the OPTION key while selecting Go in Finder).
    • Open Preferences, and move com.microsoft.Excel.plist and com.microsoft.Excel.prefs.plist to the desktop. Restart Excel to check if the issue persists. If resolved, delete the preference files.

  3. Repair Disk Permissions:

    • Go to Utilities via the Go menu.
    • Open Disk Utility, select your primary hard disk, and choose “Repair Disk Permissions.”

  4. Create a New User Account:

    • In System Preferences, add a new user account. Log in with the new account to test if Excel works correctly. If it does, contact Apple support for your original account or rename the new account if preferred.

  5. Reinstall Office:

    • If none of the previous steps work, consider uninstalling and then reinstalling Microsoft Office.

Note: Third-party contact information for technical support is provided, but Microsoft does not guarantee its accuracy or reliability.

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